Category: Uncategorized

مع انخفاض معدلات التضخم ببطء والتغيرات الجيوسياسية العديدة، كنا مهتمين بمعرفة كيف تخطط الشركات لتعديل ميزانيتها التسويقية لعام 2025.

لذا، قمنا باستطلاع رأي 11,093 من المسوقين لمعرفة كيفية تخطيطهم لاستثمار أموالهم التسويقية وما يخططون للقيام به بميزانياتهم لكل قناة.

وبالطبع أردنا أن نعرف “السبب”.

دعونا نرى ما وجدناه.

وسائل الاعلام المكتسبة

دعونا نلقي نظرة على كل قناة على حدة.

تحسين محركات البحث

يخطط 44% من المسوقين لزيادة ميزانية تحسين محركات البحث. وكان السبب الأول هو اعتقاد معظم المسوقين بأن تحسين محركات البحث لا يزال قائمًا ويسير على ما يرام، حيث لم تؤثر نتائج الذكاء الاصطناعي على حركة مرور معظم الأشخاص بشكل كبير.

أما بالنسبة لـ 39% الذين يخططون للإبقاء على الوضع كما هو، فإن السبب الأول هو أنه يعمل.

وبالنسبة للانخفاض بنسبة 17%، كان هناك عدة أسباب…

• الخوف من تغييرات الخوارزمية، والتي لم يعجبهم كيف يمكن أن ترتفع حركة المرور لديهم أو تنخفض، وقد شهدوا بشكل أساسي اتجاهًا هبوطيًا.
• وكانت الإجابة الثانية الأكثر شيوعًا هي أنهم كانوا خائفين من شكل نتائج البحث في المستقبل بسبب الذكاء الاصطناعي.

وسائل التواصل الاجتماعي العضوية

يخطط 25% من المسوقين لزيادة ميزانيتهم ​​على وسائل التواصل الاجتماعي العضوية. وكان السبب الأكبر هو أن وسائل التواصل الاجتماعي العضوية تعد وسيلة رائعة ليتعرف الناس على علامتك التجارية، حتى لو لم تسفر عن “تحويلات مباشرة”.

يخطط 17% للإبقاء على نفس الوضع. والأسباب الأكثر شيوعًا هي أنه ليس لديك خيار سوى التواجد على منصات التواصل الاجتماعي لأنها المكان الذي يجذب الانتباه ولأن وسائل التواصل الاجتماعي هي وسيلة رائعة للتواصل مع عملائك.

أما بالنسبة لـ 58% الذين يخططون لتقليص ميزانيتهم، فإن السبب الرئيسي هو أن نفوذهم يتدهور باستمرار سنة بعد سنة، بغض النظر عما يحاولون.

إنشاء المحتوى

يخطط 63% لزيادة ميزانياتهم المخصصة للمحتوى، وكانت هناك ثلاث استجابات مشتركة:

1. إنهم بحاجة إلى إنفاق المزيد من الأموال لمواكبة جميع أنواع التنسيقات المطلوبة لجميع المنصات.
2. لقد شعروا أن المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الإنسان كان أداؤه أفضل من محتوى الذكاء الاصطناعي، لذا فهم يزيدون ميزانيتهم ​​بعد أن قاموا بخفضها سابقًا على أمل أن يتمكن الذكاء الاصطناعي من المساعدة في تخفيف العبء.
3. يعد التدوين الصوتي قناة أساسية ذات تأثير أكبر بكثير من ذي قبل، لذا هناك حاجة إلى المزيد من الميزانية للاستثمار في إنشاء التدوين الصوتي.

يخطط 33% من المشاركين للإبقاء على ميزانيتهم ​​كما هي. وكان السبب الأول هو أنه يمكنك إعادة استخدام المحتوى لحملات وتنسيقات متعددة، لذا فقد شعروا أن الاستثمار يستحق ذلك حتى لو لم يحقق أداءً جيدًا على شبكة التواصل الاجتماعي.

يخطط 4% لتخفيض ميزانيتهم ​​بسبب الذكاء الاصطناعي، وهدفهم هو أن يساعد الذكاء الاصطناعي في إنشاء المزيد من المحتوى.

تحسين محركات البحث بالذكاء الاصطناعي

تخطط نسبة 97% للاستثمار في تحسين محركات البحث لمنصات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT وSearchGPT.

إنها قنوات جديدة لم يستهدفها معظم المسوقين في الماضي، وهم يشعرون أنها تستحق الاستثمار في هذه المرحلة.

يخطط 2% فقط للإبقاء على ميزانيتهم ​​كما هي. وقد استثمر معظم هؤلاء المسوقين بالفعل في الاستفادة من منصات الذكاء الاصطناعي هذه للمبيعات ويرغبون في الاستمرار في القيام بنفس الشيء في المستقبل.

أما بالنسبة للـ 1% الذين يخططون للتخفيض، فإن السبب الأول هو أنهم لم يروا أي نتائج إيجابية من ChatGPT أو Perplexity التي توصي بشركتهم أو منتجهم أو خدماتهم.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

يخطط 28% من المسوقين لزيادة ميزانية التسويق عبر البريد الإلكتروني بسبب:

• حجم القائمة يتزايد، وبالتالي فإن تكلفتها تتزايد.
• إنهم يشعرون أنه من المهم جمع رسائل البريد الإلكتروني أكثر من أي وقت مضى بسبب العديد من التغييرات في الخوارزمية على منصات أخرى.

يخطط 59% من الأشخاص للإبقاء على ميزانيتهم ​​كما هي. وكان السبب الرئيسي وراء ذلك هو نجاحها، وهي قناة مهمة لتحفيز المبيعات.

يخطط 13% لتقليص ميزانية التسويق عبر البريد الإلكتروني. وكان السبب الرئيسي وراء ذلك هو اعتقادهم أنهم يستطيعون توفير المال من خلال تغيير البائعين أو حذف قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

تحسين معدل التحويل وتجربة المستخدم

59% يخططون لزيادة ميزانيتهم ​​للأسباب التالية:

• لمكافحة ارتفاع تكلفة الإعلانات.
• يؤثر تجربة المستخدم الجيدة على تصنيفات محرك البحث.
• هناك حاجة لتحسين العائد على الاستثمار في ظل اقتصاد سيء.

يخطط 21% للاحتفاظ بميزانيتهم ​​كما هي. فهم يشعرون أن الاستثمار يستحق ذلك، وقد ساعد ذلك في تحسين العائد على الاستثمار بمرور الوقت.

يخطط 20% من المشاركين لتقليص ميزانيتهم، وكان السبب وراء ذلك مثيرًا للاهتمام. كان السبب الأول هو شعورهم بأنهم قد نجحوا بالفعل في تحسين معدلات التحويل لديهم، ولم يشعروا بأنهم يستطيعون الحصول على المزيد من الدعم.

استراتيجيات تؤدي إلى تحقيق النتائج

من المرجح أن يحكم العملاء على شركتك بناءً على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك أكثر من موقع الويب الخاص بك. يقول أكثر من ثلاثة أرباع المستهلكين (و88 بالمائة من الجيل Z) إن التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي له تأثير أكبر على ما إذا كانوا يثقون بالعلامات التجارية أم لا. 

في بعض الحالات، ستكون وسائل التواصل الاجتماعي هي نقطة الاتصال الأولى التي يتواصل من خلالها العملاء مع علامتك التجارية. إذن، كيف يمكنك جعل الانطباع الأول (أو الثاني أو الثالث أو الثلاثين) ذا قيمة؟ 

إن العلامة التجارية الاستثنائية على وسائل التواصل الاجتماعي هي المفتاح.

يمكن للعلامة التجارية القوية والأصيلة أن تساعد شركتك على التميز عن المنافسين، وزيادة وصولك، وتشجيع العملاء على الشراء. 

في هذه المقالة، سأشرح لك كل ما يساهم في تعزيز علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي، ولماذا يجب عليك البدء في تحسينها اليوم، وخمس أفضل الممارسات لمساعدتك على البدء.

النقاط الرئيسية

• تعكس علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي صورة شركتك وهويتها ورسالتها عبر جميع منصات التواصل الاجتماعي. لا يلزم أن تكون العلامة التجارية هي العلامة التجارية التي تصورها على موقع الويب الخاص بك، ولكن يجب أن تكون متسقة عبر جميع قنوات التواصل الاجتماعي. 
• تساعد العلامات التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي الشركات على تعزيز تصور علامتها التجارية، والوصول إلى جمهور أوسع، وزيادة مستويات المشاركة.
• يعد إنشاء هوية بصرية متناسقة ونبرة صوت جزءًا أساسيًا من أي استراتيجية للعلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.
• يتعين عليك النشر بانتظام على مجموعة متنوعة من المنصات. استخدم تقويم محتوى الوسائط الاجتماعية لفرض جدول زمني والتأكد من أن كل منشور يلبي الأهداف التجارية. 
• افهم من تتحدث إليه من خلال ملفات تعريف العملاء المحددة جيدًا. كلما فهمت جمهورك بشكل أفضل، كان من الأسهل إنشاء محتوى يتماشى مع اهتماماتهم.
• يمكن أن تساعدك الشراكة مع المؤثرين في الاستفادة من الجماهير الراسخة. اعمل مع المؤثرين الصغار للحصول على أفضل قيمة مقابل المال. 
• استخدم أدوات مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي الأصلية والتابعة لجهات خارجية لتتبع نجاحك. 
•  

ما هي العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ولماذا هي مهمة؟

إن إنشاء العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي هو فن وعلم تشكيل هوية عملك على قنوات التواصل الاجتماعي مثل X وInstagram وFacebook وTikTok وLinkedIn. إن علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي هي شخصية شركتك – مظهرك ونبرتك ورسالتك. يجب أن تميزك عن المنافسين وتمنح جمهورك المستهدف سببًا لمتابعتك.  

يمكنك إنشاء علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال نشر محتوى جذاب وبناء علاقات ذات مغزى مع جمهورك المستهدف. بمجرد تحديد المحتوى، سيتمكن متابعوك من التعرف على المحتوى الخاص بك حتى لو لم يكن اسمك بجواره. 

فكر في علامات تجارية مثل وينديز، وريد بول، ونايكي.

تتمتع هذه العلامات التجارية بنجاح كبير على وسائل التواصل الاجتماعي. فهي تتمتع بشخصيات قوية للغاية لدرجة أنني أراهن أنك قد تختار على الفور أحد منشوراتها. 

ومع ذلك، فإن الترويج لعلامتك التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي ليس هو الحل الأمثل. فهو امتداد لاستراتيجية التسويق الرقمي الأوسع نطاقًا لشركتك وجزء من استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي . ويمكن لعلامة تجارية قوية عبر وسائل التواصل الاجتماعي أن تدعم جهود التسويق الأخرى مثل تحسين محركات البحث أو الحملات الإعلانية المدفوعة من خلال زيادة نقاط الاتصال ودفع العملاء إلى أسفل المسار مع كل منشور إعلامي أو مضحك. 

من ناحية أخرى، قد يؤدي ضعف العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي إلى حدوث ارتباك ولامبالاة. فإذا لم تنقل صورة متسقة، أو ظهرت وكأنك تروج لنفسك، أو فشلت في تقديم قيمة، فلن يتابعك العملاء المحتملون. الأمر بهذه البساطة. 

فوائد العلامات التجارية الفعالة على وسائل التواصل الاجتماعي

سواء كنت شركة ناشئة أو شركة راسخة، هناك الكثير من الأسباب للاستثمار في تسويق العلامة التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي. 

• بناء سمعتك أو تحسينها : تساعد العلامة التجارية القوية على وسائل التواصل الاجتماعي المستخدمين على فهم ما تمثله شركتك – حتى لو لم يسمعوا عنها من قبل. تعد العلامة التجارية الفعّالة أيضًا وسيلة قوية لتغيير تصورات المستخدم. ملاحظة جانبية: سأوضح لك بالضبط كيف استفادت وكالتي من هذه الميزة في نهاية هذه المقالة. 
• الوصول إلى جمهور أوسع : إن نشر محتوى جذاب وغني بالمعلومات باستمرار سيساعد المستخدمين على اكتشاف علامتك التجارية. وإذا كانت علامتك التجارية قوية حقًا، فسوف تظل في أذهان جمهورك المستهدف بنفس الطريقة التي تفعلها العلامات التجارية الثلاث التي ذكرتها أعلاه. 
• زيادة التفاعل : تعمل العلامة التجارية القوية أيضًا على زيادة التفاعل مع جمهورك الحالي. فعندما تنشر شيئًا ذا مغزى، يصبح المستخدمون أكثر ميلًا إلى التفاعل مع علامتك التجارية ومشاركة المحتوى الخاص بك والنقر للوصول إلى موقعك. 

أفضل الممارسات للعلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي

هل تبحث عن نصائح حول كيفية بناء علامة تجارية على وسائل التواصل الاجتماعي؟ اطلع على أفضل خمس ممارسات أدناه.

كن حاضرا بشكل ثابت

يجب أن تبدو علامتك التجارية بنفس الشكل والمظهر عبر كل منصات التواصل الاجتماعي. 

كلما عززت صورة علامتك التجارية، كلما كان من السهل على المتابعين التعرف على محتواك في المستقبل. كما تعمل العلامة التجارية المتسقة على بناء الثقة، وتسهل على أعضاء الجمهور متابعتك عبر منصات مختلفة، وتمنحهم الثقة للشراء منك. 

يبدأ الأمر بالصور. 

استخدم لوحات الألوان والشعارات والصور الموجودة بموقعك الإلكتروني للتأكد من أن العلامة التجارية المرئية لجميع ملفاتك الشخصية على مواقع التواصل الاجتماعي متشابهة للغاية، إن لم تكن متطابقة. تأكد من استخدام نفس الألوان والصور في منشوراتك أيضًا. 

على سبيل المثال، تحافظ وكالتي على صورة ثابتة على LinkedIn على الرغم من أننا لا نستطيع سوى عرض شعارنا وصورة لافتة رفيعة. ونتمكن من العمل بألوان علامتنا التجارية وشعارها وبعض جوائزنا الأكثر شه

لا تريد أن تبدو ملفاتك الشخصية متشابهة فحسب، بل تريد أيضًا أن تبدو بنفس الشكل. 

ستتمتع العلامة التجارية المحددة جيدًا على وسائل التواصل الاجتماعي بصوت يمكن التعرف عليه وتستخدم نفس النبرة والأسلوب في كل منشور. 

إذا كانت لديك بالفعل إرشادات خاصة بالعلامة التجارية والأسلوب لموقعك على الويب، فيمكنك استخدامها على وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا. ولكن لا تقلق إذا كان صوتك على وسائل التواصل الاجتماعي يختلف قليلاً عن الصوت الذي تستخدمه على موقع شركتك على الويب. لا بأس – بل من المستحسن – أن تكون أكثر رسمية وودية على وسائل التواصل الاجتماعي. 

إذا كنت تقوم بإنشاء دليل العلامة التجارية لوسائل التواصل الاجتماعي من الصفر، فقم بتضمين العناصر التالية لتسهيل على أي شخص التقاطه والبدء في النشر:

• شعارك ولوحة الألوان الخاصة بك
• صور أخرى شائعة 
• الوسوم ذات الصلة
• نبرتك، مع الأمثلة

توفير محتوى ذي صلة على وسائل التواصل الاجتماعي

• إن الإفراط في الترويج للذات ليس مناسبًا في إستراتيجية بناء العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. بدلاً من ذلك، يجب أن تقدم منشوراتك قيمة للمتابعين عادات النشر الأخرى، مثل استخدام الرموز التعبيرية

قد يكون ذلك نصيحة أو ترفيهًا أو أي شيء آخر تمامًا. أيًا كان ما تنشره، فإن المفتاح هو أن تكون أصليًا وذا صلة. حاول أن تقول أشياء لا يقولها الآخرون. قد يكون مخالفة الحكمة الشائعة أمرًا قويًا بشكل خاص، على سبيل المثال.

إن المحتوى عالي الجودة والجذاب والمفيد سيضع علامتك التجارية في مكانة مرموقة في الصناعة. ومن المرجح أيضًا أن يتفاعل المستخدمون مع المحتوى الرائع، مما يعني المزيد من المشاركات والنقرات والمتابعين. 

لا تكفي المنشورات الفردية لبناء علامة تجارية على وسائل التواصل الاجتماعي، حتى لو انتشرت بشكل كبير. بل يجب عليك النشر بشكل مستمر. ليس لدرجة أن تغمر منشوراتك خلاصات متابعيك، ولكن بما يكفي للحفاظ على أهميتها. 

إذا كنت تتساءل عن عدد المرات التي يجب عليك فيها النشر على كل قناة، فقد أجرى فريق الوسائط الاجتماعية في Hootsuite البحث وتوصل إلى ما يلي:  

عندما يتعلق الأمر بإنشاء جدول ثابت للنشر، يمكن أن يكون تقويم محتوى الوسائط الاجتماعية بمثابة المنقذ. إن قضاء الوقت في تحديد ما ستنشره ومتى ستنشره سيجعل نشر المحتوى ذي الصلة أقل إرهاقًا. كما سيساعدك أيضًا على رؤية الصورة الأكبر والتأكد من أن جميع منشوراتك تساهم في تحقيق هدف تسويقي أو تجاري. 

إنشاء ملفات تعريف العملاء

لبناء علاقات ذات معنى مع جمهورك، عليك أن تعرف من هم وما الذي يهتمون به.

كلما زادت معرفتك بجمهورك، أصبح من الأسهل إنشاء محتوى يتوافق مع اهتماماتهم ويساعدهم في تحقيق أهدافهم. 

أوصي بإنشاء ملفات تعريف تفصيلية للعملاء لكل قناة تتضمن تفاصيل مثل:

• التركيبة السكانية (مثل العمر والجنس والموقع)
• الأهداف 
• نقاط الألم
• الدور الوظيفي والصناعة
• الحسابات الأخرى التي يتابعونها

تستحوذ Google على 90% من حصة السوق لمحركات البحث على مستوى العالم

وهو الخيار الافتراضي لمعظم مستخدمي الإنترنت، وهو يعمل بشكل جيد بشكل .

ولكن هناك محركات بحث أخرى متاحة إذا كنت تبحث عن بديل. بعضها يوفر المزيد من الخصوصية، أو عددًا أقل من الإعلانات، أو محتوى متخصصًا. 

“على الرغم من أن جوجل هو محرك البحث الأكثر استخدامًا على مستوى العالم، فإن هذا لا يعني أنه لا ينبغي لنا أن نعتبر محركات البحث الأخرى جزءًا من استراتيجيات تحسين محركات البحث لدينا”، كما تقول بيكي ماكمينوس، كبيرة استراتيجيي تحسين محركات البحث في NP Digital. “قد يفضل جمهورك المستهدف محركات بحث أخرى أو يستخدمون منصات أخرى للبحث عن إجابات لأسئلتهم مثل Reddit وTikTok. ألق نظرة على تحليلات موقع الويب الخاص بك لفهم مصدر الزيارات غير جوجل”. 

أياً كان سبب استكشافك لخيارات أخرى، إليك 22 محرك بحث بديلاً يمكنك أخذها في الاعتبار. من المؤكد أن أحدها سيلبي احتياجاتك!

النقاط الرئيسية

• يمكن أن يوفر البحث البديل خيارات متخصصة محتملة للبحث مقارنةً بـ Google.
• غالبًا ما تركز محركات البحث البديلة على الخصوصية من خلال عدم تتبع البيانات أو معلومات سجل البحث أو حفظها. 
• تدعم العديد من محركات البحث البديلة القضايا الاجتماعية والبيئية، مما يسمح للمستخدمين بالمساهمة في المبادرات الخيرية للمجتمعات أو البيئة ببساطة عن طريق البحث والنقر على الإعلانات.
• تتمتع محركات البحث الأخرى بتركيز جغرافي محدد وهي مصممة للمستخدمين من تلك المنطقة أو الذين يتحدثون لغة معينة.
• توفر العديد من محركات البحث نتائج غير متحيزة أكثر لأنها لا تقوم بتصفية النتائج أو معالجتها في خوارزميتها.
• تستهدف بعض محركات البحث تفضيلات مستخدمين محددين من خلال نتائج تعتمد على المجتمع أو منصات لامركزية.
• توفر العديد من محركات البحث أدوات وميزات لا توفرها الخيارات السائدة مثل Google أو Yahoo.

Bing  هو محرك بحث أنشأته شركة Microsoft منذ عام 2009. وكما هو الحال مع Google، تعمل الشركة باستمرار على دمج ميزات وتحسينات جديدة، بما في ذلك تحسينات الواجهة وتحسينات الخوارزمية. 

يحبه المستخدمون مقارنةً بمحركات البحث البديلة الأخرى لقدراته البحثية القوية والتكامل السلس مع منتجات Microsoft الأخرى. 

ما الذي يجعله عظيما

تتضمن مزايا Bing ما يلي:

• يمكن للمستخدمين كسب مكافآت Microsoft مقابل استخدام التطبيق، والتي يمكنهم استبدالها بأشياء مثل الألعاب وبطاقات الهدايا والتبرعات الخيرية. 
• تتميز ميزة البحث الآمن بتصفية المحتوى الأكثر نضجًا، مما يجعل هذا خيارًا جيدًا للعائلات التي لديها أطفال صغار.
• توفر الصفحة الرئيسية صورًا جميلة في الخلفية لتجربة أكثر جاذبية بصريًا.
• تتيح معاينات الفيديو التفاعلية للمستخدمين الحصول على فكرة عن شكل مقاطع الفيديو عندما يمررون المؤشر فوق الصور المصغرة.
• تخصيص إعدادات البحث للحصول على نتائج أكثر تخصيصًا.

تم إطلاق Yahoo في عام 1994، وهو بديل شائع آخر بين محركات البحث. تعتمد وظيفة البحث فيه في الواقع على Bing، على الرغم من أن Yahoo لديه تصميم مختلف ويتحكم في النتائج التي تظهر.

وعلى النقيض من جوجل أو بينج، فقد استمر محرك البحث في العمل كبوابة ويب، حيث يمكن للمستخدمين العثور ليس فقط على محرك بحث، بل وأيضًا على الأخبار والمعلومات حول التمويل والرياضة والترفيه والمزيد.  

ما الذي يجعله عظيما

بالمقارنة مع Google، تقدم Yahoo تجربة بحث أكثر تخصيصًا، مما يؤدي إلى قاعدة مستخدمين مخلصين للغاية. تتضمن بعض ميزاتها ما يلي:

• واجهة بسيطة وسهلة الاستخدام
• البحث السهل عن الصور والفيديو
• ميزة البحث المحلي للعثور على نتائج في منطقة معينة
• وظيفة تعاونية تسمح للمستخدمين بحفظ نتائج البحث ومشاركتها

أمريكا أون لاين

نعم، لا تزال شركة AOL موجودة. ورغم أن القراء من سن معينة قد يربطون الشركة بأقراص التثبيت المجانية وصوت الاتصال الهاتفي المزعج، إلا أنها خيار مفيد بين محركات البحث البديلة وتقدم ميزات قيمة. 

ما الذي يجعله عظيما

تمتلك شركة Yahoo! Inc الآن محرك البحث AOL، وميزاته تشبه إلى حد كبير محركات البحث الكبرى الأخرى. تميل نتائج البحث إلى الاعتماد بشكل كبير على الإعلانات، ولكنها تقترح أيضًا عمليات بحث ذات صلة مفيدة على الجانب الأيمن. 

في حين أن AOL تقوم بتتبع بيانات المستخدم لتقديم إعلانات مخصصة، إلا أنها تعتمد على معلومات أوسع وأقل تحديدًا من الملفات الشخصية شديدة التفصيل التي غالبًا ما تنشئها Google.  

تتوفر أيضًا ميزة البحث الآمن لتقييد ظهور المحتوى الصريح في نتائج البحث.

داك داك جو

يتميز محرك البحث DuckDuckGo عن العديد من محركات البحث الأخرى لأنه لا يتتبع عمليات البحث أو النتائج التي تقوم بها. وهذا يجعله خيارًا رائعًا للمستخدمين الذين يهتمون بخصوصيتهم ويريدون مزيدًا من التحكم في بياناتهم الشخصية. وهذا يعني أيضًا أنه لن يتم عرض إعلانات لك عن الأشياء التي بحثت عنها في الماضي.

يمكنك إضافته كملحق أو تنزيله على المتصفح.

ما الذي يجعله عظيما

بالإضافة إلى التركيز على الخصوصية، يتمتع DuckDuckGo ببعض المستخدمين المخلصين بسبب الميزات الأخرى وخصائص العلامة التجارية، بما في ذلك:

• الشفافية بشأن التغييرات والتحديثات التي تطرأ على محرك البحث
• الانفجارات ، والتي تسمح لك بالوصول مباشرة إلى نتائج البحث على المواقع الأخرى عن طريق كتابة “!” في شريط البحث
• واجهة نظيفة وبسيطة
• وظيفة بحث صوتي آمنة لأجهزة iOS

شجاع

من بين البدائل المتاحة لجوجل، هناك العديد من محركات البحث التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك Brave . إنه ليس إعدادًا افتراضيًا، ولكن يمكنك تشغيل خيار الذكاء الاصطناعي والحصول على ملخصات مرتبطة بالذكاء الاصطناعي إلى جانب نتائج البحث التقليدية. 

منذ أن بدأ العمل على مؤشره الخاص في عام 2023، ارتفعت شعبيته: اعتبارًا من أغسطس 2024، كان لديه ما يقرب من 30 مليون مستخدم نشط يوميًا .

ما الذي يجعله عظيما

يقدم Brave بعض الميزات والفوائد الرائعة حقًا:

• يؤكد Brave على نتائج البحث غير المتحيزة دون تصفية أو تلاعب بنتائج البحث
• تعيينه كمحرك البحث الافتراضي في معظم المتصفحات الرئيسية
• تخصيص كيفية تصنيف النتائج باستخدام المرشحات والقواعد من خلال ميزة Goggles
• تتوفر أيضًا ميزات أمان متقدمة لأولئك الذين يريدون المزيد من الخصوصية والأمان أثناء التصفح

إيكوسيا

إن بعض محركات البحث قادرة بالفعل على مساعدة البيئة. وهناك محرك البحث Ecosia الذي يقع مقره في برلين ، والذي يعمل على مؤشر البحث الخاص بمحرك البحث Bing. وهو يتبرع بأرباحه لزراعة الأشجار في المناطق التي أزيلت منها الغابات وغيرها من المناطق التي تحتاج إليها. وفي كل مرة تبحث فيها عن محرك بحث، فإنك تضيف إلى جهوده، كما أن أنشطته شفافة.

اعتبارًا من سبتمبر 2024، ساعد في زراعة أكثر من 2.5 مليون شجرة، مما يجعله أحد محركات البحث البديلة الأكثر خضرة لجوجل.

ما الذي يجعله عظيما

بالنسبة للأشخاص المهتمين بإحداث فرق حتى في عمليات البحث على الإنترنت، فإن Ecosia لديه الكثير من الفوائد:

• يخبرك رمز على الشاشة بعدد الأشجار التي زرعتها أثناء البحث
• التصفح الخاص
• يتم إجراء عمليات البحث باستخدام الطاقة الشمسية
• يتم تسليط الضوء على المنظمات الصديقة للبيئة في النتائج من خلال أيقونة الورقة الخضراء، في حين تحصل الكيانات “المدمرة للمناخ” على أيقونة الوقود الأحفوري

جيبيرو

تم إنشاء Gibiru في عام 2009 بواسطة مؤسسين من مجتمع الهاكرز، وهو محرك بحث آخر يركز على الخصوصية. فهو لا يتتبع عناوين IP، ولا يسجل عمليات البحث، ولا يستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية. كما أنه لا يسجل أو يبيع بيانات المستخدم.

كل هذا يجعله خيارًا رائعًا بين محركات البحث لأولئك الذين يريدون الحفاظ على خصوصية معلوماتهم.

ما الذي يجعله عظيما

بالإضافة إلى التركيز على الخصوصية، يلتزم Gibiru بتقديم نتائج بحث غير خاضعة للرقابة. يمكن للمستخدمين البحث في جميع المصادر الحديثة. تعرض النتائج خياري “كل النتائج” و”غير خاضعة للرقابة”.

يقترح الموقع أيضًا استخدام شبكة خاصة افتراضية (VPN) خاصة به لمزيد من إخفاء الهوية. ويمكن تثبيتها كإضافة للعديد من المتصفحات. 

كيف يربح الموقع المال؟ يحصل الموقع على عمولة عندما يشتري المستخدمون شيئًا ما أو يقومون بوضع دعوة للعمل أثناء استخدام محرك البحث. 

ربما لا تكون المشكلة في جودة المحتوى الذي تقدمه أو في عدد الروابط الخلفية التي تمتلكها.

من الممكن أن تكون هناك مشكلات أساسية في تحسين محركات البحث (SEO) والتي تعيق تقدم موقعك. 

تعتبر أخطاء تحسين محركات البحث شائعة بشكل محبط، والخبر السيئ هو أن موقعك لن يحتل مرتبة عالية طالما ظلت هذه الأخطاء تمثل مشكلة.

والخبر السار هو أنه من السهل إصلاحها. 

في هذه المقالة، سأوضح لك كيفية العثور على مشكلات تحسين محرك البحث وإصلاحها. سأغطي أكثر 11 مشكلة شائعة في تحسين محرك البحث أراها على المواقع، وأشرح سبب كونها مشكلة، وأوضح لك كيفية حلها. 

النقاط الرئيسية

• يعد استهداف الكلمات الرئيسية بشكل سيئ أحد أكثر مشكلات تحسين محركات البحث شيوعًا. ركز على الكلمات الرئيسية الطويلة وتجنب الاستحواذ عليها. يعد المحتوى منخفض الجودة مشكلة رئيسية في تحسين محركات البحث. قم بزيادة إشارات ثقة EEAT الخاصة بك من خلال الإشارة إلى خبرتك وخبرتك، مع ضمان تطابق المحتوى الخاص بك مع نية البحث عن كلمة رئيسية. 
• هناك العديد من مشكلات تحسين محركات البحث على الصفحة التي قد تسبب مشكلات، بما في ذلك الصور غير المحسّنة، ونقص الروابط الداخلية، وبيانات التعريف المفقودة. تأكد من وجود هذه العناصر وصحتها، وقم بتحسينها باستخدام الكلمات الرئيسية ذات الصلة. 
• قد يؤدي عدم تحسين الأجهزة المحمولة إلى تضرر المواقع. قم بتحسين الأداء الفني لموقعك من خلال تحسين أوقات التحميل وتقليل أحجام الملفات واستخدام شبكة توصيل المحتوى (CDN) التي تخزن المحتوى الخاص بك بالقرب من المستخدمين النهائيين. سيضمن تصميم الموقع المتجاوب أن يبدو موقعك رائعًا على جميع أحجام الشاشات. 
• قد تعيق الروابط الخلفية ذات الجودة الرديئة جهودك في الحصول على ترتيب جيد. تجنب الأساليب غير المشروعة مثل الدفع مقابل الروابط ولا تبالغ في تحسين نص الرابط. 
• يتعامل المسوقون المبتدئون مع تحسين محركات البحث باعتباره حدثًا لمرة واحدة. بل يجب أن يكون جهدًا مستمرًا تعود إليه كل شهر على الأقل. وكلما بذلت جهدًا أكثر ثباتًا لتحسين ترتيبك، كلما حققت نجاحًا أكبر. 

استهداف الكلمات الرئيسية

أرى أن هناك مشكلتين متعلقتين بالكلمات الرئيسية يقع فيهما المبتدئون في مجال تحسين محركات البحث: استهداف الكلمات الرئيسية الخاطئة واستغلالها. 

يعتاد خبراء تحسين محركات البحث الجدد أو عديمي الخبرة على التركيز على الكلمات الرئيسية التنافسية لأنها تتمتع بأعلى أحجام البحث. ولكن هذا يجلب معه المزيد من المنافسة، ولا توجد طريقة تجعل موقعًا جديدًا يتفوق على مجال راسخ لهذه المصطلحات.  

بدلاً من ذلك، أنصحك باستهداف الكلمات الرئيسية الطويلة. وهي عبارة عن عبارات تتكون من ثلاث كلمات أو أكثر وتكون أقل تنافسية بكثير وعادةً ما تجلب زيارات ذات جودة أفضل لأنها محددة للغاية. 

إذا كنت مطور ويب متخصص في متاجر التجارة الإلكترونية، على سبيل المثال، فمن الأفضل تصنيف “مطور ويب Shopify في سان دييغو” بدلاً من محاولة التصنيف “مطور ويب”، الذي يتمتع بصعوبة تحسين محرك البحث 65 ومتوسط ​​سلطة المجال 78.

ا. 

يحدث استغلال الكلمات الرئيسية عندما يكون لديك عدة صفحات تستهدف نفس الكلمة الرئيسية. لا يتأكد Google من الصفحة التي يجب تصنيفها للمصطلح، مما يعني أن كلتا الصفحتين تعانيان. 

يمكنك تجنب ذلك من خلال تخصيص كلمة رئيسية لكل صفحة. وهذا يعطي كل صفحة غرضًا ويعني عدم ظهور صفحتين في مرتبة عالية لنفس المصطلح. 

نية البحث

إن إنشاء محتوى رائع لا يكفي لتصنيف موقعك في نتائج البحث على Google. بل يتعين عليك التأكد من أن محتوى صفحتك يتوافق مع نية البحث. 

إن نية البحث هي السبب الذي يدفع المستخدم إلى البحث عن استعلام. وقد تكون نية البحث إعلامية (ما هو تحسين محركات البحث؟)، أو تجارية (ما هي أفضل أدوات تحسين محركات البحث؟)، أو معاملاتية (صفقة Ubersuggest مدى الحياة).

على سبيل المثال، إذا كنت أستهدف “ما هو تحسين محركات البحث؟”، فسوف أحتاج إلى كتابة منشور مدونة إعلامي. ولكن إذا كنت أرغب في استهداف “أفضل أدوات تحسين محركات البحث”، فمن الأفضل أن أقوم بإنشاء صفحة قائمة منتجات أو قائمة تقارن بين أفضل أدوات تحسين محركات البحث. 

من السهل فهم نية البحث في استعلامك. ما عليك سوى البحث في Google عن الكلمة الرئيسية الخاصة بك ومعرفة أنواع الصفحات التي تحتل مرتبة عالية. 

في حالة “أفضل أدوات تحسين محركات البحث”، فهي عبارة عن مزيج من القوائم ونتائج المنتديات. لذا، سأكتب مقالة مقارنة لتلبية نية البحث.

جودة المحتوى

هناك الكثير من المحتوى على الويب. إذا كنت جادًا بشأن الحصول على مرتبة متقدمة في نتائج بحث Google، فأنت بحاجة إلى إنشاء محتوى استثنائي وفريد ​​وجدير بالثقة ومدعوم بالخبرة. 

لا يلزم أن تكون مثل ديكنز أو همنغواي، لكن لا يمكنك أن تكتفي بكتابة 100 كلمة عن كل موضوع. يجب أن يكون المحتوى المعلوماتي والاستثنائي 1500 كلمة على الأقل في معظم الحالات. 

يجب على Google أيضًا أن تعتبرك مصدرًا موثوقًا، ولهذا السبب من المهم تحسين إشارات EEAT الخاصة بموقعك . 

الخبرة والمهارة والمصداقية والجدارة بالثقة هي العوامل الأربعة التي تستخدمها Google لتقييم المحتوى الخاص بك. يمكنك تحسينها من خلال:

• التعاون مع الخبراء
• عرض بيانات اعتمادك في سيرتك الذاتية وعلى صفحة “حول” الخاصة بك
• إظهار تجربة مباشرة لموضوع ما

من المهم أيضًا تحديث المحتوى الخاص بك بانتظام. سيساعدك ذلك على مواكبة أحدث الاتجاهات وضمان بقاء المحتوى الخاص بك جديدًا في نظر Google.

أخيرًا، تجنب أي حالات تكرار للمحتوى على موقعك. يحدث هذا عندما تحتوي صفحتان أو أكثر على نفس المحتوى أو محتوى مشابه جدًا. ويزداد الأمر خطورة عندما تكون النسخة الأصلية من موقع ويب آخر. 

الطريقة الأسهل لتجنب ذلك هي التأكد من أن كل المحتوى فريد من نوعه. ولكن إذا لم تتمكن من تجنب تكرار أجزاء من المحتوى، فأضف علامة rel=”canonical” إلى صفحاتك لتوجيه محركات البحث إلى الصفحة الأصلية. 

وهنا مثال من موقعي الخاص:

تعرف على المزيد حول التطبيع .

بيانات التعريف غير المحسنة

يجب أن تحتوي كل صفحة على بيانات تعريفية فريدة – وليس فقط لأغراض تحسين محركات البحث. 

يجب أن تكون عناوين صفحاتك وصفية وجذابة حيث تظهر في نتائج البحث وعندما يشارك الأشخاص رابطًا. 

تعتبر الأوصاف التعريفية مهمة بنفس القدر. فهي عبارة عن عرض مبيعات يبلغ طوله 160 حرفًا لصفحتك ضمن نتائج البحث وينبغي أن تجذب المستخدمين للنقر على موقع الويب الخاص بك. 

هكذا أفعل ذلك:

قم بتحسين خاصتك من خلال:

• بما في ذلك الكلمات الرئيسية حيثما كان ذلك مناسبًا
• التأكد من أن العناوين والأوصاف بالطول الصحيح حتى لا يختصرها Google في صفحات النتائج
• التأكد من أن كل من العناوين والأوصاف تعكس نية البحث

يجب أن يكون كل عنوان ووصف فريدًا عبر موقعك أيضًا. يمكنك استخدام أداة تدقيق الموقع من Ubersuggest لتسليط الضوء على حالات البيانات الوصفية المفقودة أو المكررة. 

تحسين الهاتف المحمول

تستخدم Google الفهرسة التي تركز على الأجهزة المحمولة منذ عام 2016. لماذا؟ لأن Google تعلم أن غالبية الأشخاص يستخدمون الأجهزة المحمولة لتصفح الإنترنت. ووفقًا لأبحاثنا، فإن هذا الرقم يصل إلى 60%. 

تعني الفهرسة التي تركز على الأجهزة المحمولة أن Google تعطي الأولوية للإصدار المحمول من موقعك في فهرسها وتستخدم هذا الإصدار عند ترتيب المحتوى. وهذا يعني أنه يجب أن يكون لديك موقع مُحسَّن للأجهزة المحمولة إذا كنت تريد الحصول على ترتيب جيد في Google. 

لسوء الحظ، أرى أن العديد من المواقع تخطئ في بعض الأمور، بما في ذلك:

• أوقات التحميل بطيئة
• تصميمات المواقع غير المستجيبة
• تجارب المستخدم ذات الجودة الرديئة

ابدأ بفهم أداء موقعك الإلكتروني حاليًا باستخدام Google PageSpeed ​​Insights . أدخل عنوان URL الخاص بك في شريط البحث، وسيقدم لك Google درجة أداء لأجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة المحمولة. 

هل ما زلت لا تحصل على ترتيب جيد في نتائج البحث عن الكلمات الرئيسية التي تستخدمها؟

هل ذهبت إلى السوبر ماركت يومًا واخترت مشروبًا غازيًا أو حبوبًا معينة، على الرغم من أن العلامات التجارية الأخرى أرخص؟

هذا هو ولاء العلامة التجارية في العمل!

من خلال إظهار للعملاء أن علامتك التجارية جديرة بالثقة وملتزمة برعاية العملاء ومتوافقة مع قيمهم، يمكنك جني الفوائد.

يريد 82% من المتسوقين الشراء من العلامات التجارية التي تكون قيمتها مماثلة لقيمتهم، و 34% على استعداد لدفع ما يصل إلى الربع أكثر للقيام بذلك. 

في هذا المنشور، سأشرح ما هو ولاء العلامة التجارية، وكيفية قياسه، وكيفية بناء ولاء العلامة التجارية في استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك.

النقاط الرئيسية

• إن ولاء العملاء للعلامة التجارية يعني أنهم يختارون منتجك أو خدمتك دائمًا بغض النظر عن التكلفة أو المنافسة. ومن خلال تعزيز ولاء العملاء للعلامة التجارية، يمكنك ضمان استمرار العملاء في الشراء منك والتوصية بك للآخرين.
• يمكن لجميع الشركات إنشاء نهج قوي ومدروس لتعزيز ولاء العلامة التجارية، بغض النظر عن الحجم أو الصناعة.
• تُعد قيمة عمر العميل (CLV) المقياس الأكثر فعالية لقياس ولاء العلامة التجارية. إذا انخفضت قيمة عمر العميل (CLV)، فقد يكون هذا علامة على وجود مشكلة تضر بالولاء. 
• من الضروري أن تعرف جمهورك المستهدف وتفهم ما يقدرونه أكثر. يمكنك بعد ذلك إنشاء محتوى يجذبهم ويُظهِر أنك خيار أصيل وموثوق.

ما هو الولاء للعلامة التجارية ولماذا هو مهم؟

الولاء للعلامة التجارية هو عندما يختار العملاء دائمًا علامة تجارية محددة، حتى عندما تكون العلامة التجارية المنافسة أكثر بأسعار معقولة أو تقدم فوائد إضافية.

على سبيل المثال، لنفترض أنك تفضل دائمًا مشروب كوكاكولا على مشروب بيبسي. قد تختار مشروب كوكاكولا لأنك تحب مذاقه، أو تستمتع بإعلاناته على التلفاز ، أو لأنه يذكرك بالأوقات الطيبة التي تقضيها مع أصدقائك. 

كل هذه العوامل تساهم في تعزيز ولاء العلامة التجارية.

الفائدة الرئيسية التي تعود على الشركات من ولاء العلامة التجارية هي أنها تعني المزيد من المبيعات على مدى فترة زمنية أطول. كما يعني ذلك أن العملاء أقل عرضة للتأثر بتسويق منافسيك وقد يشجع حتى أشخاصًا آخرين على تجربة علامتك التجارية.

إن ولاء العلامة التجارية يعني أنك تمتلك دائمًا مجموعة من “المعجبين المتحمسين” لمنتجك أو خدمتك والذين سيستمرون في الشراء حتى لو رفعت أسعارك أو غيرت استراتيجيتك التسويقية.

تعد الشفافية والثقة جوهر ولاء العلامة التجارية. تقول نيكول ويزا، رئيسة قسم إنتاج المحتوى في NP Digital: “يأتي ولاء العلامة التجارية من ارتباط عاطفي بعلامتك التجارية. إن تنفيذ استراتيجيات المحتوى المخصصة والتواصل مع عملائك عبر قنوات مختلفة يمكن أن يساعد في بناء روابط أعمق وتشجيع التفاعلات المتكررة”.

ولاء العلامة التجارية مقابل ولاء العملاء

يستخدم بعض الأشخاص مصطلحي ولاء العلامة التجارية وولاء العملاء بالتبادل، ولكنهما مختلفان بعض الشيء.

إن ولاء العملاء يتلخص في تشجيع العملاء على تكرار عمليات الشراء. على سبيل المثال، من خلال تقديم برامج ولاء العلامة التجارية أو عرض الفوائد التي توفرها منتجاتك.

يعتمد الولاء للعلامة التجارية على إنشاء رابط عاطفي قوي مع العملاء وتشجيعهم على التعرف على قيمك وهدفك.

يمكنك استخدام كليهما لتشجيع العملاء على شراء منتجاتك والترويج لشركتك. 

خذ شركة Apple على سبيل المثال، فهي تقدم مجموعة واسعة من المنتجات التي تعمل معًا لتوفير تجربة سلسة وسلسة. 

ومع ذلك، تتمتع الشركة أيضًا بهوية علامة تجارية قوية مع التصميم والابتكار في المركز. ونتيجة لهذا، أصبح الناس على استعداد لدفع المزيد مقابل منتجات Apple وتشجيع الآخرين على استخدامها.

قيمة حياة العميل وأهميتها

تقيس قيمة عمر العميل (CLV) مقدار ما ينفقه العميل أثناء علاقته بشركتك.

يمكنك قياس CLV عن طريق ضرب متوسط ​​قيمة الطلب (AOV) ومعدل تكرار الشراء ومتوسط ​​عمر العميل.

تُعد قيمة عمر العميل (CLV) واحدة من أهم المقاييس لقياس ولاء العلامة التجارية. يشير الرقم المرتفع إلى أنك تبني علاقات ناجحة وتوفر قيمة للعملاء. 

يشير الرقم المنخفض إلى ارتكابك لأخطاء تؤدي إلى ابتعاد العملاء. على سبيل المثال، عدم الاستماع إلى تعليقات العملاء أو تقديم تجربة غير متسقة عبر قنوات التسويق.

يمكنك أيضًا تقسيم CLV حسب قناة التسويق الرقمي لمعرفة القنوات الأكثر فعالية للاحتفاظ بالعملاء .

كيفية بناء الولاء للعلامة التجارية باستخدام التسويق الرقمي

تعتبر إحدى الطرق الأكثر فعالية لبناء ولاء العلامة التجارية هي من خلال التسويق الرقمي. 

تتوفر لديك مجموعة واسعة من البيانات في متناول يدك يمكنك استخدامها لفهم عملائك المستهدفين. كما يمكنك الاستفادة من أنواع مختلفة من المحتوى لجذب العملاء، سواء كانوا على وسائل التواصل الاجتماعي أو يتابعون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بشركتك.

إليك كيفية بناء ولاء العلامة التجارية في استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك.

1. تعرف على احتياجات جمهورك

تبدأ في بناء ولاء العلامة التجارية من خلال فهم جمهورك المستهدف أولاً . وأقصد بالجمهور المستهدف الأشخاص الذين تريد شراء منتجاتك أو خدماتك. 

من المهم أن تعرف ما هي القيم الأكثر أهمية بالنسبة لجمهورك المستهدف حتى تتمكن من عرض هذه القيم من خلال التسويق الخاص بك.

على سبيل المثال، إذا كانت الاستدامة مهمة لعملائك، فيمكنك الترويج لما تفعله لجعل العالم مكانًا أكثر خضرة من خلال التسويق.

إن بعض القيم الأكثر أهمية بالنسبة لشركة كوكاكولا (وبالتالي الأكثر أهمية لعملائها المستهدفين) هي الجودة والشغف والنزاهة. وهذه القيم تمنح شركة كوكاكولا توجيهًا واضحًا فيما يتعلق بالرسائل التسويقية التي يجب إعطاؤها الأولوية.

2. تقديم محتوى فعال وقابل للتنفيذ

يساعدك التسويق بالمحتوى على الترويج لقيمك والتواصل مع عملائك. عند إنشاء محتوى يشجع على الولاء للعلامة التجارية، تذكر إعطاء الأولوية لاحتياجات جمهورك على رسالة المبيعات الخاصة بك.

يجب أن يكون المحتوى الخاص بك:

• متسق . قم بإنشاء إيقاع للتأكد من أن عملائك لا يستطيعون الانتظار للحصول على القطعة التالية من المحتوى الخاص بك.
• تم البحث جيدًا . افهم المحتوى الذي يرغب جمهورك المستهدف في رؤيته وتقديمه على المنصات التي يستخدمونها بشكل متكرر.
• جودة عالية . خذ الوقت الكافي لإنشاء محتوى إعلامي وتعليمي وترفيهي.
• ذات صلة . تريد أن يتناول المحتوى الخاص بك احتياجات جمهورك المستهدف ونقاط الألم الخاصة به.
• تفاعل . استخدم سرد القصص لجذب عملائك وتلبية احتياجاتهم العاطفية.
• جدير بالثقة . استخدم إطار عمل EEAT لإظهار للعملاء سبب كونك الخيار الصحيح.

لا تنس أن عملائك يمكن أن يكونوا مصدرًا غنيًا للمحتوى. يقول ويزا: “إن دمج قصص العملاء أو المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC) في استراتيجية المحتوى الخاصة بك يُظهر الأصالة ويعزز الشعور بالمجتمع حول علامتك التجارية”.

3. تحديد صوت العلامة التجارية وقصتها

بالإضافة إلى فهم نوع المحتوى الذي ستقوم بإنشائه، عليك أيضًا أن تقرر ما سيكون صوت علامتك التجارية. 

ما هي الشخصية التي ستعرضها على العملاء؟ هل ستكون مرحًا ومرحًا، أم محترفًا وذا سلطة؟

يجب أن يكون صوت علامتك التجارية متسقًا عبر القنوات المختلفة. وهذا يجعل العملاء يشعرون بالراحة، ويسمح لهم بالتعرف عليك في سوق مزدحم، والأهم من ذلك، يمنحهم سببًا للثقة بك.

دع قيمك ترشدك – إذا كان هدفك الأساسي هو جعل العالم مكانًا أكثر ودية وسعادة، فاعكس ذلك في صوت علامتك التجارية.

4. استخدم وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على الأفكار

يمكن أن تساعد الأدلة الاجتماعية مثل الشهادات والمراجعات والمحتوى الذي أنشأه المستخدمون في بناء الثقة في عملك وتشجيع المزيد من العملاء على الشراء منك. 

رضا العملاء هو المحرك الرئيسي لتكرار الأعمال، وتساعدك المراجعات في تحديد العملاء الأكثر احتمالاً أن يصبحوا مناصرين مخلصين لعلامتك التجارية.

إن إحدى الطرق السهلة للعثور على دليل اجتماعي هي استخدام وسائل التواصل الاجتماعي. فمن خلال تشجيع العملاء على النشر على حسابك، والإشارة إلى علامتك التجارية، واستخدام علامات التصنيف الخاصة بك، يمكنك الحصول على دليل اجتماعي قيم.

تُعد وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا وسيلة رائعة لمعرفة ما يقوله العملاء (والعملاء المحتملون) عن علامتك التجارية. تتيح لك أدوات الاستماع الاجتماعي مثل Mention وHootsuite مراقبة الإشارات على وسائل التواصل الاجتماعي وجمع التعليقات والرد على الأشخاص، حتى لو لم يذكروك صراحةً.

5. التخصيص

إن تخصيص التسويق الرقمي الخاص بك يمكن أن يعزز ثقة العملاء ويشجعهم على شراء المزيد. 

وفقًا لشركة ديلويت ، أفاد 71 بالمائة من المسوقين الذين يستفيدون من التخصيص بتحسن ولاء العملاء، وأفاد 67 بالمائة منهم بزيادة عمليات الشراء المنتظمة.

تعد التسويق عبر البريد الإلكتروني إحدى أسهل الطرق لاستخدام التخصيص . يمكنك جذب مجموعات محددة من العملاء من خلال إرسال حملات بريد إلكتروني مخصصة وتقسيم جماهيرك بناءً على اهتماماتهم أو سلوكياتهم. 

على سبيل المثال، يمكنك تحديد عملائك الأكثر تكرارًا وإرسال محتوى حصري لهم مثل الوصول المبكر إلى إطلاقات المنتجات الجديدة ودعوات إلى أحداث VIP.

6. المؤثرون والقيادة الفكرية

أكثر من 70% من العملاء يشترون المزيد من العلامات التجارية التي يثقون بها. ولكن ما المشكلة؟ 30% فقط من العملاء يعربون عن “ثقة عالية” في الشركات.

يمكنك زيادة مستويات الثقة وتنمية ولاء العلامة التجارية من خلال ترسيخ نفسك كمصدر للمعرفة في صناعتك. إحدى الطرق التي أروج بها لنفسي كقائد فكري في التسويق الرقمي هي النشر كضيف على مواقع مثل Forbes وAdweek. كما أستضيف بشكل متكرر ورش عمل وندوات عبر الإنترنت مجانية لمشاركة تجربتي وتدريب المسوقين الآخرين.

هناك طريقة أخرى لبناء الثقة وهي الشراكة الاستراتيجية مع المؤثرين الذين يثق بهم عملاؤك. وفقًا لـ Sprout Social ، يتابع 53 بالمائة من العملاء المؤثرين الذين يتوافقون مع قيمهم. يمكن أن يؤدي التعاون مع المؤثرين إلى وضع قيم علامتك التجارية في المقدمة والمركز، وتوسيع ولاء جمهورك والوصول إلى عملاء جدد محتملين. 

قم بتوسيع نطاق عملك بفعالية من خلال الاستعانة بمصادر خارجية للتسويق

 طريقة أكثر ذكاءً: خدمات التسويق الخارجية.

بصفتي مالك وكالة، تعلمت أن الاستعانة بمصادر خارجية ضرورية لتخفيف التوتر وقوائم المهام التي لا تنتهي. فهي تسمح لك بتوسيع قدراتك، واستقطاب المزيد من العملاء، وتعزيز أرباحك دون تحمل تكاليف إنشاء أقسام جديدة بالكامل.

في هذا المنشور، سأوضح لك كيف يمكن أن يؤدي الاستعانة بمصادر خارجية للتسويق إلى تسريع نمو وكالتك. دعنا نتعمق في الأمر ونستكشف كيف يمكن للتسويق المستعان بمصادر خارجية أن يحول وكالتك.

النقاط الرئيسية

• تتضمن خدمات التسويق الخارجية تفويض مهام تسويقية محددة أو حملات كاملة إلى وكالات متخصصة أو مستقلين، مما يسمح لوكالتك بتوسيع قدراتها دون الحاجة إلى توظيف موظفين بدوام كامل.
• من خلال الشراكة مع الوكالات المتخصصة، يمكنك الوصول إلى محترفين يتمتعون بمهارات متقدمة ومعرفة بالصناعة، مما يضمن لك استراتيجيات تسويق وتنفيذ من الدرجة الأولى.
• يعد الاستعانة بمصادر خارجية طريقة فعالة من حيث التكلفة لتوسيع نطاق عملياتك. فأنت تدفع مقابل الخدمات فقط عندما تحتاج إليها، مما يقلل من النفقات العامة ويعظم ميزانيتك.
• يتيح تفويض مهام التسويق إلى خبراء خارجيين لفريقك الداخلي التركيز على الأنشطة الأساسية، وتحسين الكفاءة والأداء بشكل عام.
• غالبًا ما يكون الشركاء الخارجيون أكثر قدرة على مواكبة أحدث اتجاهات التسويق والتقنيات، مما يجعل استراتيجياتك ذات صلة وفعالة.

دليل خطوة بخطوة

إذا سمعت عبارة “إذا بنيت شيئًا ما، فسيأتون إليك”، فقد تتوقع أن يتبع النجاح عبر الإنترنت نفس المبدأ. ورغم أن هذه المقولة ملهمة، إلا أنها لا تنطبق دائمًا على الشركات المحلية.

إن إنشاء موقع ويب فقط لا يضمن وجود مجموعة كبيرة من العملاء المحتملين على بابك، وهذا ليس مجرد تخمين من جانبي.

تظهر الأبحاث الحديثة أن 21% من الشركات تواجه صعوبة في جذب حركة مرور كافية إلى موقعها على الويب، مما يجعل من الصعب إنشاء حضور قوي على الإنترنت. 

علاوة على ذلك، يعتقد كثير من الناس أن جوجل تفضل العلامات التجارية الأكبر حجمًا . وذلك لأن الناس يميلون إلى الثقة في الأسماء المألوفة، وقد يكون المستخدمون أكثر ميلًا إلى النقر فوق الروابط من العلامات التجارية التي يعرفونها، حتى لو لم يكن المحتوى نفسه من الدرجة الأولى. ومع ذلك، هذا لا يعني أن المحتوى عالي الجودة لن يحظى بالاهتمام. تتطور خوارزميات جوجل باستمرار، مع إعطاء التحديثات الأخيرة الأولوية للخبرة والمهارة والمصداقية والجدارة بالثقة (EEAT)، مما يشير إلى التحول نحو مكافأة المحتوى الذي يوضح الخبرة ويوفر قيمة حقيقية.

الآن، لا تفهمني خطأً. تميل الشركات البارزة إلى تحقيق أداء أفضل عبر الإنترنت ببساطة لأن المزيد من الأشخاص يبحثون عنها. ومع ذلك، لا يزال موقع شركتك المحلية قادرًا على المنافسة.

يكمن السر في إتقان البحث عن الكلمات الرئيسية لتحسين محركات البحث المحلية وتنفيذ استراتيجية مدروسة جيدًا. هذا هو بالضبط ما سأتحدث عنه اليوم حتى تتمكن من جذب العملاء المحليين وتنمية أعمالك عبر الإنترنت.

•  إلى العملاء المحتملين في منطقتهم.
• استخدم أدوات البحث عن الكلمات الرئيسية مثل Ubersuggest وGoogle Keyword Planner وGoogle Trends لتحديد الكلمات الرئيسية ذات الصلة.
• قم بتضمين التعديلات وشروط الموقع، وخذ في الاعتبار نية البحث لتحسين استراتيجية الكلمات الرئيسية الخاصة بك.
• قم بتحليل استراتيجيات المنافسين لاكتشاف فرص الكلمات الرئيسية الإضافية والحصول على ميزة تنافسية.
• جرّب أدوات وتقنيات مختلفة للعثور على الكلمات الرئيسية الأكثر فعالية لنشاطك التجاري المحدد.

إذا كنت تريد الانتشار على نطاق واسع، فإن Instagram يعد منصة رائعة لوسائل التواصل الاجتماعي للقيام بذلك. نظرًا لأنه يعتمد على الصور والفيديو، فمن السهل إنشاء محتوى متوقف للتمرير. بالإضافة إلى ذلك، مع وجود ملياري مستخدم نشط شهريًا، فهو المكان المثالي للتواصل مع جمهور كبير ومتفاعل.

لذا، إذا كنت ترغب في الانتشار على نطاق واسع لتعزيز رؤية العلامة التجارية والمشاركة والتحويلات – كيف يمكنك القيام بذلك؟

أهم 8 نصائح لبناء حملات Instagram سريعة الانتشار، بالإضافة إلى ما يعنيه انتشار منشوراتك ومقاطع الفيديو والقصص على نطاق واسع.

1. أنشئ محتوى مذهلًا بصريًا وجديرًا بالمشاركة
2. إثارة العواطف وتشجيع العمل من خلال رواية القصص
3. التعاون مع المؤثرين وشركاء الصناعة
4. تفاعل مع جمهورك من خلال التفاعل النشط
5. قم بإجراء مسابقات أو تحديات إبداعية لتشجيع المشاركة
6. استخدم Instagram Stories وReels للمحتوى الديناميكي
7. استفد من البث المباشر على Instagram للمشاركة والتفاعل في الوقت الفعلي
8. قدّم عروضًا ترويجية أو هدايا حصرية لتحفيز المشاركة